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Il est des recherches qui peuvent être très utiles pour situer son activité par rapport à un environnement global. Cet article fait typiquement partie de cette catégorie et devrait plaire à tous mes copains ;-)
H.A. SMITH et J.D. McKEEN ont ainsi publié en 2003 un article sur l'analyse de l'évolution de la fonction KM en entreprise depuis 2000. Cet article trouve son origine dans la création d'un groupe de travail rassemblant 25 entreprises en 2000. Durant l'année 2000 ce groupe s'est réuni pour échanger sur les différentes démarches de KM mises en place au sein des entreprises (cela va rappeller des choses à certains ;-)). Sur l'impulsion des deux chercheurs ce groupe s'est reconstitué en 2003 pour faire le point sur les différentes démarches de KM et envisager les évolutions futures de la fonction KM en entreprise.
Les conclusions sont tout à fait intéressantes. A partir de l'analyse de différentes caractéristiques de la fonction KM (KM Mission, KM Structure, KM Governance, KM Scope, KM Self-image, KM Resources, KM Culture, KM Metrics, KM Technology...), les deux chercheurs établissent son schéma d'évolution. Ainsi, pour eux on passe de modèles d'organisation décentralisés à des structures centralisées de KM. On passe aussi d'une culture académique du KM à une culture institutionalisée. Bref, on voit progressivement la fonction KM s'ancrer dans les structures et les processus de l'entreprise et devenir une véritable actrice de la création de valeur en entreprise.
Les auteurs le formule de la manière suivante: "We found that KM's objectives are now focused into more achievable goals. Increasingly, the emphasis is on delivering immediate, measurable benefits by leveraring knowledge that is already available in an organization rather than on creating new knowledge. (...)Overall, the KM function became considerably more pratical in focus and much less academic."
La conclusion devrait aussi plaire à tous les copains: "the next few years will be crucial for KM. If it can make its mark and demonstrate its value, we can expect to see knowledge management grow and prosper. If it cannot, its growth could be stuned for many years to come".
Encourageant, non?
En conclusion: au boulot! Démontrons enfin l'apport opérationnel du KM!
Article:
H.A. SMITH, J.D.McKEEN, "Developments in practice IX: the evolution of the KM Function", Communications of the Association for Information Systems, vol. 12, 2003, p 69-79
Commentaires :
Un article complémentaire...
Petite demande
j aimerais me procurer l'article que vous proposez dans ce feuillet. Serait-il possible que vous m'aidiez ?
Cordialement.
Thème inspiré par Bryan Bell.
Oui, au boulot!
Merci pour la référence. Je vais participer à l'effort collectif à travers ma thèse. Montrer l'impact opérationnel du KM, c'est exactement ce que je suis en train de faire dans une grande entreprise française en étudiant la valeur ajoutée du transfert des bonnes pratiques. Cette étude aura pour but de montrer que partager les connaissances permet d'obtenir des résultats opérationnels quantifiables et que le KM aide alors les employés à accélérer ce processus de transfert.
A bientôt,